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Pas réactif quand on a besoin. Ne rappelle pas. Je songe sérieusement à retirer mes comptes. Cliente depuis plus de 30 ans, mais là je perds patience....

Réel manque de professionnalisme. Une qualité de service et d'écoute qui baisse avec les temps. Lorsqu'il s'agit de signer des assurances là on vous reçoit de suite, par contre quand il y a une résiliation... La demande de RDV est arrivée sur la boîte mail de la stagiaire en formation donc c'est pas remonté, on répond aux mails à 18h, on oublie le rdv téléphonique prévus avec le client. Je suis sur cette agence depuis 2019 et je la quitte pour une autre sans l'ombre d'un regret. UPDATE: J'ai demandé à être transféré sur Bourges Marronniers, ma demande de résiliation de Responsabilité Civile a été faite en 5min là où il a fallu presque 2ans sur celle d'Avord.

L’avis ci dessous , concerne mon agence BNP de deuil la barre …. En effet , mon conseiller MR Arnaud BIDIET est toujours disponible et réactif suite à mes différentes demandes .. Son collègue nommé MR Samir Hadjiat prend toujours le relai lorsque Arnaud est débordé ou en congés .. Je trouve ces 2 personnes agréables , souriant et très compétent . Il sont tres rigoureux et très professionnel et sont très patient .. Je n’ai aucun interêt personnel à prendre le temps de mettre ce commentaire en dehors du fait que nous client avons tendance à critiquer quand la prestation nous déplaît alors quand les choses se passent de façon irréprochable et bien il faut prendre le temps de le faire remarquer .. Je souhaite sincèrement que le directeur de l’agence prennent connaissance de ce commentaire et signale à la direction générale les qualités et les très bon retours du travail de ces 2 conseillers .. j’espère qu’il seront à leur tour très rapidement dès directeurs d’agence afin de transmettre leur savoir faire à de nouveaux conseillers arrivant dans le secteur de la banque Merci à vous Bien cordialement MR MEDJDOUB . N

Je suis très satisfaite de ma conseillère actuelle, ce qui n'était pas vraiment le cas auparavant. Très à l'écoute et efficace dans le traitement de mes demandes.

Je suis passée à l'agence, malgré ne pas être la mienne... Très bien reçu par Mme Salanie, des bons renseignements et conseils. Merci encore !!

J'ai une conseillère très agréable, à l'écoute et très performante !!! Merci à vous.

Très satisfait de l'agence de Fauville en caux, ainsi que des conseillères et la direction Bonne journée

Très bien accueillie , des conseillers à l’écoute. Je recommande le crédit mutuel.

Très bon accueil toujours agréable et souriante

Shany, personne,souriante, accueillante, et surtout très à l'écoute comme on le souhaite.

Très satisfait de mon agence, super accueil rapide. Les conseillers sont à l'écoute, respectueux et compréhensifs. Je suis également dans cette agence pour mon compte professionnel, géré par Madame Pascal Gachon, que je remercie particulièrement, professionnalisme, réactivité et proximité. C'est bien la première fois que je fais des éloges à un banquier ! 😄

Très bons services