Trés mauvaise expérience avec cette banque. N ayant plus de logement à Marseille car les loyers sont trop cher pour une personne au smic, je souhaite acheter un logement car j ai besoin d un toit.
Seulement voilà j ai attendu pendant des mois d avoir un document me permettant de justifier de ma capacité d emprunt car les agences le réclames et ce n est pas ma faute.
Comme je me suis énervé parce que pendant plus de 6 mois ont m a mené en bateau, je n ai pas pu regarder des logements avec les agences à cause de ce papier.
Un jour, j apprends que je change de conseiller, que je n aurais plus Mr CARMAGNOLES, je saurais plus tard qu il quitte son poste.
Mon contrat assurance sera résilier alors que j ai émis un refus, ma carte changé alors que je ne le souhaite pas pour une differée alors que j ai une comptant qui m a été donné récemment et que j ai dit que je voulais la garder.
Cette carte en différé comme les contrats en la faveur de la caisse d epargnes me couteront bien plus cher, alors que j avais clairement exprimé mon refus à plusieurs reprises.
Il ira jusque a me dire qu il habite quartier nord en m indiquant de regarder avec l agence immo qui propose que ces quartiers.
Ce qui m etonnerais car il gagne bien ça vie....
Alors que je l ai ai suplier que je ne voulais pas, je suis hébergé et je paie un assurance juridique comme si j avais acheté.
Début septembre, Mr CARMAGNOLE a l accueil m apprend que ma carte avait été desactivé, pour une différé alors que je n en voulais pas...
Des cartes sont envoyés et malgré ma demande de les recevoir en agence, ils me dit de venir car j ai des pb de reception de courrier, pour me dire qu il a envoyé au dernier moment, me faisant déplacer pour rien...
Aujourd hui dans la panique j ai encore une fois demander a resilier les contrats, me voyants dans l embarras il m ont jeté dehors comme une malhonnete, en me donnant une cartes pour retirer 100 euros.
Et contrairement à ce qui était entendu juste avant, ils refusent de résilier mes contrats
Je pouvais les entendre se foutre de moi, alors que je suis dans la detresse et la souffrance, pour faire les courses.
Le directeur et deux conseillers que je ne connais pas... depuis 1 mois je n ai plus de moyens de paiement.
Mon ami y est allé et il lui dit ont voit qu elle est fragile
J ai ete victime de maltraitance par cette banque et du directeur imbu de sa personne des agents qui profitent que je suis fragilisé, une honte de traiter les clients de la sorte! Depuis 40 ans que je suis cliente j ai toujours été correcte, et là je comprends pas comment demander un simple service pour avoir un justificatif de pouvoir d emprunt à présenter aux agences immo, a pu induire des pb à ce point!!!
Le directeur me menace de clôturer les comptes car je veux resilier mes contrats d assurances qui m ont été imposer,.je ne sais pas quoi faire pour faire respecter mes choix...
Si vous etes en difficultes faites attention encore plus, car ils chercheront à vous enfoncer en ignorant vos souhaits, et toujours à leur avantages... victime de cette banque et à cause du stress généré, je vais etre licencié!!