Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
Très mauvais contact avec la directrice qui va sûrement se justifier mais enfin.. donc elle n’entend pas la demande du client, elle infantilise le client sans donner une réponse à la question pour finalement raccrocher au nez
Il lui faudrait un stage de communication pour commencer à cette jeune fille
Je sors tout juste d'un entretien avec mon conseiller Mr JONDOT Anthony qui est juste au Top au niveau conseil.
Un grand merci!!
Re, juste pour confirmer que Mr JONDOT Anthony en plus d'être de bon conseil, respecte ces engagements...merci encore!
On garde une banque ordinaire pour avoir des personnes à l’écoute, finalement les gens ont des obligations et travail, la prise de RDV juste l’après-midi, on fait comment quand on finit jamais à la même heure ?
Conseillers présents, laissant attendre devant la porte le client!
Autant aller voir pour une banque en ligne !!
Nous avons eu en cadeau une invitation pour manger à l'auberge des matfeux à Arnage nous vous remercions. Le restaurant, le service et le repas super !
Client, depuis de nombreuses années au crédit mutuel de Cambon, ma conseillère, c’est madame Pinel, très gentille disponible à l’écoute de ses clients,