Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
Très bonne agence, je passe mes échanges que par téléphone ou en ligne et l’équipe de Pontaumur a réussit à m’accompagner parfaitement dans mon projet et les démarches!
Merci beaucoup à Mr JEAN Nicolas pour tous vos conseils Au quotidien.
Une personne très à l’écoute et professionnel .
À très bientôt peut-être pour un nouveau projet.
Nathalie Brun nous a accompagné dans notre projet d’achat immobilier. En tant que frontaliers nous étions un peu perdus, elle a su nous conseiller sur les différentes solutions de financement, elle nous a donné les différentes possibilités en prenant le temps de nous indiquer les avantages et les risques. Son écoute et sa pédagogie nous ont beaucoup aidé et rassuré. Nous la remercions vivement pour son professionnalisme et sa réactivité.
Je recommande vivement cette agence qui a une équipe de conseillers dynamiques, réactifs et compétents.
Ma conseillère, Mme PAGE-VANDOOREN reste disponible et a à coeur d'accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de vie.
Je suis ravie de ma relation avec ma banque!
Excellente agence. Accueil très agréable, de très bons conseils, très a l'écoute, réponse claire et rapide dès que besoin et même a distance. Je recommande vraiment.