Agence qui n' accorde aucune facilité.
Interdit bancaire pour 40 euros, alors que j' étais client depuis 14 ans, cela m' a coúté près de 200 euros en frais divers et variés.
Le client est un pigeon qu'il faut plumer absolument!!!!
Agence á fuir à tout prix...
Je deconeille la cepac en general. J avais deposé le 12/12/18 dans le distributeur interne de la cepac joliette (a sadi carnot) vers 18h 160e (2 billets de 50e et 3 billets de 20euros) sur mon cpte or la machine avait retenue ma carte pendant au moins 10min pour cette opération qui dure 1min d habitude. J ai appuyé sur valider car la machine buggait puis sur annuler au bout de 10min. Ma carte a été recraché et les 160e ont été avalé par la machine mais ne figure toujours pas sur mon cpte. J avais juste une étiquette qui est sorti automatiquement en preuve de ma transaction...mais cette étiquette ne precise pas de somme. Pire encore, Je n'ai reçu ni excuse ni geste ccial de la part de la cepac. La cepac ne reconnait jamais son tord. Sachant que je dois payer mon loyer avant le 15/12/12..mes factures etc... C est deplorable! La qualité de service de la cepac se deteriore au fur et à mesure du tps. C est une banque qui n'a plus lieu d être. Bcp de leurs clients en sont très mécontents. J attends toujours un retour de la cepac au jour d aujourd hui. Je demande à rencontrer le chef de mon agence.
Très déçu de la lenteur pour clôturer un compte,aucun retour de leur part mais des prélèvements sont effectués sur se compte pour frais divers que même eux n’arrive pas à expliquer,bref a fuir à mon avis .
Le contact avec Madame Hanane MANSOUR
est toujours agréable elle répond toujours dans les meilleurs délais. Elle répond a toutes nos interrogations et nous accompagne dans toutes nos démarches a l'écoute de nos attentes.Une très bonne conseillère.