Nous les avons quitté il y a 10 ans car c est une agence de formation des conseillers. Tous les 6 mois nous apprenions que conseiller était changé.
Puis est arrivé mr V. Qui nous harcelait de placement de produits.
10 ans après nous sommes harcelés à coup de téléphone, mail et lrar pour une CI pour un contrat d'assurance juridique. Sauf que la fiche dans la lrar mentionnée "pour nous connaître, évaluer nos besoins, connaître nos revenus notre patrimoine immobilier et notre profession". VOUS N AVEZ PAS A SAVOIR NOUS NE SOMMES PAS CLIENT BANCAIRE.
Si le harcèlement continue, ça ira au médiateur voir plus.
Réel manque de professionnalisme.
Une qualité de service et d'écoute qui baisse avec les temps. Lorsqu'il s'agit de signer des assurances là on vous reçoit de suite, par contre quand il y a une résiliation... La demande de RDV est arrivée sur la boîte mail de la stagiaire en formation donc c'est pas remonté, on répond aux mails à 18h, on oublie le rdv téléphonique prévus avec le client.
Je suis sur cette agence depuis 2019 et je la quitte pour une autre sans l'ombre d'un regret.
UPDATE: J'ai demandé à être transféré sur Bourges Marronniers, ma demande de résiliation de Responsabilité Civile a été faite en 5min là où il a fallu presque 2ans sur celle d'Avord.
Excellent contact avec mon conseiller. Mr Grau est efficace et réactif. J’ai beaucoup apprécié de pouvoir le joindre facilement lorsque j’avais une question . Il m’a bien accompagnée et Conseillée pour mon crédit immobilier.
INADMISSIBLE : Mme BENIZIRI, une directrice d'agence très peu compréhensive, qui prend de haut, et n'en a que faire que des FRAIS d'agence à outrance sont débités sur un compte qui est déjà vide. J'en ai eu des avis sur la CE négatifs, mais là, force est de constater qu'à part clôturer les comptes, rien de plus n'est à espérer de cette fichue agence, pour rester polie.
Excellente conseillère que nous recommandons vivement.
Il est très confortable d'avoir la même conseillère de longue date et non un changement régulier qui ne rassure pas sur le suivi de nos comptes. Mme Cynthia Montessuit connaît ses clients et sait les guider en fonction de leur besoins personnels. Sa réactivité et son efficacité sont très appréciées. Par téléphone, messagerie ou sur rendez-vous, elle sait répondre clairement et rapidement aux questions afin de faciliter la compréhension d'un domaine qui est parfois complexe. Nous la remercions pour sa précieuse aide et son professionnalisme.
Je recommande le credit mutuel de viuz en sallaz et en particulier Madame Millet pour son professionnalisme, ses compétences, sa réactivité et sa sympathie.
CIC une banque formidable dont je regrette de ne pas avoir connu depuis 14 ans de temps perdu au Crédit agricole.
Nous avons enfin réalisé notre grâce au CIC
JE RECOMMANDE VIVEMENT