Ils ont transféré mon dossier a une conseillere a quimper. J'ai fait une demande pour clôturer mon compte professionnel en mars. Ma conseillère m'a dit de simplement renvoyer le chequier, la carte bancaire et un email, ce que j'ai fait le 14 mars. Aujourd'hui nous sommes en juillet, mon compte est toujours ouvert et j'ai eu plus de 200€ de frais supplémentaires. Ma conseillère me dit qu'elle ne peut pas fermer mon compte et qu'elle vient d'envoyer une demande pour résilier ma protection juridique professionnelle.
Inadmissible agence où j'ai tout mes comptes même mes assurances. Pour une histoire où ils sortent pas d'argent juste gérer un dossier pour que je sois remboursée par l'assurance adverse, du fait que j'ai pas la ligne pour ils veulent rien savoir est pas trouvé une solution pour que je puisse être remboursée par la partie adverse.
Même en les menacent que je vais tout clôturé il s'en fiche et il te réponde en gros "allé voir ailleurs".
Ils vendent du rêve au nouveau client pour au final pas faire le nécessaire pour la satisfaction.
Merci Monsieur CLERC pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre aptitude à gérer les situations de crise.
Je vous souhaite une belle continuation.
Ce fut un plaisir partagé.
L.P.
Nous sommes arrivés à Bouaye début septembre 2024 et nous avons été accompagnés avec beaucoup de professionnalisme et de sympathique pour la migration de nos comptes. M. GELINEAU est un conseillé remarquable...dommage qu'il nous quitte pour de nouvelles aventures au CM de Pornic mais nous sommes convaincus que la relève sera tout aussi satisfaisante :)))
Agence géniale, ma conseillère Madame Ploquin, personne agréable, réactive, gentille et surtout à l’écoute, donne beaucoup de conseil également. Je suis très contente d’être dans cette agence.
Directrice d’agence, pas très correct, elle nous a au téléphone et ensuite elle me dit que elle ne m’a pas appelé ça date de septembre 2023 donc très déçu de cette agence et nous fait passer pour une menteuse