J’ai reçu ce jour enfin une réponse du service client après que le compte fut solder.
Trois mois d’ e-mails, appels.
Je n’ai jamais reçu en amont aucune informations, ni conseils.
Conseillère clientèle ne semble être qu’un titre qui se limite à ouvrir un compte et à des tâches répétitives…
Client depuis maintenant 5 ans, banque à l’écoute et conseiller très agréable, respectueux et joignable rapidement via l’application. Des explications précises et très exactes fournies par mon conseiller Monsieur Girard, sans mauvaises surprises à l’avenir que cela soit sur les prix ou les avantages présentés lors du rendez-vous.
Super qualité de service mais surtout des conseillers et dans mon cas une conseillère super à l'écoute et réactive.
Je recommande fortement cette banque surtout l'agence d'Hayange.
Ne répondent jamais au téléphone, ne s'occupent pas de leurs clients. J'ai eu plus de contact avec la Banque de Belley quand bien même mon dossier est traité à Culoz.
Merci pour rien.
ai eu un problème lors d'un dépôt de chèque. Après contact par mail pour signaler le problème, ma situation a été très vite prise en compte et le problème solutionné. Le directeur de l'agence a prit lui-même la peine de m'appeler pour faire le point de la situation. J'ai eu à faire à une personne très sympathique et surtout très à l'écoute. le client est vraiment considéré dans cette agence. Je recommande.