Après 40 années d'ancienneté j'ai pu voir la BNP changer, le résumé c'est : frais, frais, frais, frais jusqu'au virement instantané facturé 1 euro.... incroyable, j'ai donc changé et non sans mal, il a fallu 4 mois pour que la mobilité de compte soit validée après une pression constante effectuée dans leur service, vraiment je ne conseillerai plus cette banque.
Je souhaite remercier chaleureusement ma conseillère bancaire, Céline, pour son professionnalisme et son écoute. Elle a su être disponible, bienveillante et très claire dans ses explications. Grâce à sa capacité à comprendre ma situation, elle m’a orienté vers des solutions parfaitement adaptées, tout en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. C’est rassurant de pouvoir compter sur une conseillère aussi humaine et investie. Merci Céline pour votre accompagnement de qualité !
Apparemment l'agence c'est bien dégradée depuis quelques mois vu les derniers avis .... alors je rajoute le mien.
Aucune considération pour un client de plus de 25 ans, limite maintenant on vous raccroche au nez "j'ai un rdv je dois vous laisser" ... la bonne excuse ...
Avant votre conseiller était la pendant plusieurs années, maintenant vous en changez tous les 6 mois, donc plus aucun suivi et aucune considération.
Autant aller dans une banque en ligne et économiser les frais qui sont très élevés pour le service rendu (plutôt non rendu pour le coup)
Avant c'était une bonne agence, dommage qu'elle ne le soit pas restée.
Ne répond pas à mes mails . À l'accueil se moque publiquement d'une personne totalement sourde demandant de l'aide ( un conseille....) très très déçu de cette banque.
Heures d'ouverture que le matin. L'après-midi sur rdv .désolé mais prendre un rdv pour juste un conseil ça vos pas le coup .comment fait on quand on travaille toute la journée et qu'on a besoin juste d'un renseignement ou petit conseil. Il devrait y avoir qqun toute la journée pour accueillir les clients qui font fonctionner cette banque. Sans nous qui êtes vous ? Et qui êtes vous pour vous moquez publiquement ? Vous méritez en aucun cas ces 5 etoiles . Cliente déçu 😞
Bonjour, je tiens à partager mon entretien de ce matin qui c’est déroulé dans de parfaite condition. Conseillère très à l’écoute, j’ai eu à faire à Clothilde. Très humaine et de bon conseil.
Conseil et gestion à revoir. Rendez vous téléphonique pris avec une conseillére. La conseillère ne s'est jamais connectée et n'a plus donné signe depuis malgrés une relance au standard.