Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
Très belle expérience dans cette agence depuis des années. J’ai toujours été accompagnée par des conseillères à l’écoute, qui ont pris le temps de m’expliquer et m’ont aidé dans les démarches.
Je souhaite souligné le travaille de madame Richard qui à fait un travail exemplaire, sur qui ont peut compter ! Souriante et surtout très aimable rien à redire. Je suis contente de l'avoir