Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
Un accompagnement de qualité grâce à Myriam, qui allie parfaitement professionnalisme et écoute. Elle m’a expliqué chaque étape de la mise en place de mon crédit de façon claire et détaillée, et surtout elle a su me rassurer sur les inquiétudes que j’ai pu avoir. Très réactive et toujours disponible, Myriam a réalisé ce parcours de financement de manière fluide et efficace, tout en conservant une approche chaleureuse et humaine ! Un grand merci à Myriam que je recommande les yeux fermés !
L employée de la caisse d épargne dans le supermarché juvignac portes du soleil que j ai envoyer balader hier au téléphone, car elle me coupait la parole et me disait que c'était moi qui l'empêchait de parler! Faut le faire !! Elle A raccroché car perturbée ce sentant humilié par la véracité de mes propos mit au diapason des siens ! Quelle s ameliore pour eviter d etre paniqué comme elle l etait ! a l avenir! et en même temps ça reste une bonne agence ! Mais parfois la fatigue psychologique de cette époque fabrique des difficultés aux employés ées! Ils resentent de facons disproportionnée, je sais ! Cordialement votre avis client France usa .Californie nevada
Je viens de contacter l’agence de Vivonne et j’ai basculé sur celle de La Villedieu du Clain. Je suis tombée sur un monsieur à l’accueil très agréable et à la recherche de solutions. Il a réglé mon problème en 2mn. Quel plaisir! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Ça devient rare de os jour 😊
J'ai eu à faire aux 2 managers pour 2 soucis en 12 mois, ne fuient pas le client(comme jai pu vivre dans 1 autre banque), et m'ont aidé dans mes démarches avec les bonnes infos...
Merci.