Personnel aréactif. Voilà trois mois que je suis obligée de me plaindre régulièrement (plusieurs fois par mois) pour clôturer mon compte. Aucun retour de leur part si je ne les sollicite pas. A fuir !
J’ai prit rendez vous début janvier avec une conseillère pour fermer deux comptes et modifier nos mensualités de crédits ,nous somme au mois de juin et rien n’a été fait. Après l’envoi d’émail dont les derniers sont restés sans réponse je n’est toujours rien . Je vois pour changer de banque car quand une conseillère n’est pas capable de faire son boulot qu’elle change de métier. Et eux vont perdre des clients
Merci à la jeune femme de l'accueil de l'agence de Viuz en Sallaz, Léa il me semble.
Très accueillante,serviable,souriante et qui fait le nécessaire pour trouver une solution en cas de soucis.
Je n'étais pas ravie il y a quelques temps mais là c'est tout le contraire.
Merci à elle.