Bonjour, je déconseille cette agence qui n'est pas choqué par l'encaissement d'un chèque sur un mauvais compte (ordre du chèque au nom de madame avec le prénom encaissé sur le compte de monsieur). Cela est dut à une erreur sur l'automate. La directrice ne corrige pas l'erreur tout en ayant vu le chèque et les numéros de compte que vous saisissez au dos du chèque, sur le papier joint avec et sur l'enveloppe ne servent à rien. Aucune excuse de la part de la directrice qui discute avec vous en vous renvoyant à l'automate. Le seul moyen qu'une erreur soit vu par la banque selon son propre aveu une réclamation client ou une plainte à la gendarmerie. Si vous souhaitez ouvrir un compte allez ailleurs tout de suite.
Le personnel, à quelques exceptions près, n'est absolument pas intéressé par l'aide à apporter aux clients potentiels et existants.
La femme s'est levée et a poursuivi son travail sans résoudre notre problème.
Et ce n'est pas la première fois.
Il est très "agréable" d'avoir une telle attitude.
Au-delà des services proposés, c'est le côté humain qu'il faut retenir. Prise en charge des demandes rapide et efficace avec des conseillers à l'écoute (merci Mme MAYER pour votre disponibilité et votre professionnalisme).
Excellente agence avec un personnel accueillant.
Une mention spéciale à Mme MORELLI Léa qui est une conseillère sérieuse ,professionnelle et très réactive .Tout cela avec une grande gentillesse .Je la conseille fortement.
Soit disant ouvert samedi, fermé.
Soit disant ouvert mardi a 8h20, je me présente a 8h40, fermé, soit disant faut repasser a 10h.
Je reviens a 11h50, on me sort que c'est fermé, que l'heure c'est l'heure. Je n'ai jamais été aussi mal reçue, c'est inadmissible. Je suis sûre que parmi les chômeurs, qu'il y a des personnes plus motivées et plus a l'heure que ces personnes là.
Un grand merci à l’équipe du Crédit Mutuel de Cappelle-la-Grande !
Un accueil toujours chaleureux, des conseillers à l’écoute, disponibles et très professionnels. J’ai été accompagnée avec sérieux et efficacité pour le financement de mon véhicule dans une situation d’urgence, et tout a été mis en œuvre pour me permettre de finaliser mon projet dans les temps.
Un vrai service de proximité comme on en voit rarement, avec une réelle considération pour le client. Je recommande cette agence les yeux fermés !
Merci encore à toute l’équipe ! 🙏