Même une étoile il ne les mérite pas, conseillères hautaine et incompétente. Mauvais conseils, beaucoup de frais la prise en charge est vraiment très nulle, c’est long, ça ne mène à rien. C’est sûrement la pire agence de tout le Rhône Alpes.. À FUIR !!
Très bonne première prise de contact avec la banque, le relationnel est au top : c'est clair et cela correspond bien à mes attentes. Merci à la conseillère avec laquelle j'ai échangé pour le temps qu'elle m'accordé et sa bienveillance, je n'hésiterais pas à communiquer mes futurs questions et projets par la suite.
Conseillère Nathalie Brun du CA de Collonges super
Réactive à chaque demande, avec le suivi par mail ou par téléphone.
Et en plus très agréable, je veux la garder en conseillère
Excellent contact avec Madame Pascale GACHON qui est très réactive à mes différentes demandes et sait se rendre disponible. Le contact est vraiment très agréable, de qualité avec le sourire et une écoute attentive.
Mes contacts téléphoniques ou physiques avec d'autres personnes de cette agence sont tout autant agréables.
Cette agence m'a réconcilié avec le milieu bancaire : les engagements de rappel ou de renvoi d'information sont respectés, les messages transmis et votre conseiller se souvient de vous et de votre historique... la relation est humaine et l'on ressent un réel investissement pour vous permettre de réaliser les projets ou de faire face aux imprévus.
Je recommande vivement!
Attendre 1 mois et demi la solution a une demande urgente est ce normal? Sachant que la conseillère a été contactée par mail par moi même et par le service client à plusieurs reprise parce qu'elle n'était évidemment pas joignable par téléphone. Banque à fuir que ce soit celle ci ou celle d'autres régions d'ailleurs. Des frais sortit d'on ne sait où pendant des années et j'en passe. La BNP plus jamais.