Voulant consulter mes comptes sur internet je fais une demande sur leur site pour recevoir le code secret qui me permettra de me connecter. Je remplis les informations demandé puis valide et un premier problème le site me demande de contacter leur service.
J appelle un conseiller bancaire pour me faire envoyer les codes à la maison et il me demande de me déplacer à leur agence alors que je suis client depuis plus de cinquante ans.
Ne pouvant plus me déplacer car devenu handicapé je suis sans solution.
La BNP rue des 3 cailloux à Amiens n est plus ce qu'elle était.
La personne au téléphone est très sèche et condescendante. Je prend même pas la peine de répondre a une simple question et me renvoie vers l'assurance CARDIF, alors que cette dernière ne répond jamais, même apres 15 min d'attente au téléphone...
J’ai été très bien accompagnée par M. Bidiet pour un prêt dans le cadre d’achat d’un bien immobilier. Excellent service avec toutes les explications nécessaires.
Des conseillers à l'écoute et proches de leurs clients. Ils comprennent nos besoins et apportent des solutions qui correspondent au mieux à notre situation.
Je suis très satisfaite du Crédit Mutuel. J'ai toujours été bien reçue. Ma conseillère actuelle est toujours disponible pour m'accompagner sur mon dossier et c'est très appréciable.
Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs. J’ai toujours été très bien accueilli dans cette agence, notamment par un jeune homme en alternance à l’accueil, qui est toujours souriant, efficace, et à l’écoute. Très satisfait du service, je recommande fortement !