Remerciement à Mme Laurine Moura pour son professionnalisme.
Conseillère aimable, à l’écoute et réactive. Elle a su comprendre et répondre positivement à mes besoins financiers en me proposant des solutions adaptées à ma situation. Ses compétences ainsi que son efficacité ont été fortement appréciés.
Kevin B.
La directrice d'agence, Mme BENYSIRI Séverine, m'a accompagnée dans la réalisation de mon projet immobilier et s'occupe de mes placements financiers et de l'assurance de mes biens avec professionnalisme et rigueur.
Elle est facilement joignable et se montre toujours agréable, réactive et de bons conseils.
Très mauvais suivi client avec des délais de réponses de plusieurs mois pour arrêter un crédit immobilier ainsi que les assurances associées. Pendant ce temps les prélèvements continuent bien sûr...
UPDATE 6 mois après : toujours des difficultés pour fermer nos comptes et résilier l'ensemble des services. Les délais de réponse sont toujours très longs, et parfois sans réponse. Je suis obligé de traiter avec le service réclamation, mais ça ne suffit pas.
Je n'ai jamais eu affaire à autant de problématiques avec une banque.
Je ne l'a conseille vraiment pas ! Mais je conseille à la Banque Pop de vraiment réagir !