Après 4 mois de bataille pour rembourser un prêt immobilier. Avoir gardé mes chèques sur un leur comte pendant plus d’un mois et de multiples appels auxquels on a jamais l’agence de Saint Genis Laval. Mon dossier est enfin clôturé avec 3 appels dans la même après midi, sans la moindre excuses de leur part. Agence à fuir absolument
Après 40 années d'ancienneté j'ai pu voir la BNP changer, le résumé c'est : frais, frais, frais, frais jusqu'au virement instantané facturé 1 euro.... incroyable, j'ai donc changé et non sans mal, il a fallu 4 mois pour que la mobilité de compte soit validée après une pression constante effectuée dans leur service, vraiment je ne conseillerai plus cette banque.
Je suis client depuis... 17 ans de la BNP Paribas. Aujourd'hui je suis accompagné par Gaëlle Salhorgne pour mes comptes personnels, mes comptes pros, mon assurance vie, mon vieux PEL & autres.
C'est une personne toujours souriante, toujours agréable, qui sait être réactive par rapport à mes besoins. Elle m'accompagne depuis quelques années maintenant et c'est grace à elle qu'il existe une relation de confiance avec ma banque.
Je souhaite souligné le travaille de madame Richard qui à fait un travail exemplaire, sur qui ont peut compter ! Souriante et surtout très aimable rien à redire. Je suis contente de l'avoir