Clairement, ils sont débordés.
Ils pompent votre argent sans pouvoir assurer un service acceptable. Ils se déchargent au maximum et ne trouvent pas de solution quand vous êtes en difficulté (financière ou pas). La conseillère que nous avons est désagréable.
En revanche, l'accueil est très agréable. Préférez une autre agence ou une autre banque.
Un turnover important, jamais le même interlocuteur, c'est un banque catastrophe où personne ne décide de rien.
Le décideur est une chaise appelée "siège".
A fuir comme la peste.