Je suis très satisfaite de l accompagnement de Mr Collin envers toutes nos demandes de projets .Mr Collin est à l écoute et je tiens à le souligner vraiment de bons conseils. Merci a vous Mr Collin pour votre gentillesse et votre bienveillance.
Une catastrophe !!!!!!! J'ai envoyé un courrier recommandé au mois d'Avril 2021 pour une fermeture de compte, aucune nouvelle ! J'ai dû relancer le service de la Calmette qui m'a dit ne pas avoir reçu le courrier et m'a dit d'un air condescendant que tout se faisait par mail désormais. J'ai donc recommencé l'opération par mail et ai obtenu un AR de ma demande le 10/08. Nous sommes 3 mois plus tard et le compte n'a pas encore été clôturé ! C'est purement scandaleux !
Merci à Isa TASYUREK pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa compréhension et sa bienveillance. J’ai eu plusieurs échanges téléphoniques avec lui, il était pas loin de me faire rester au crédit agricole. Les 5 étoiles sont pour lui et non pour la banque 😉
Je remercie le conseiller Monsieur LEBRETON pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Il a su me donner les bons conseils ainsi que les meilleurs choix concernant des assurances et autres, grâce à cela j’ai pu alors être protégé de la meilleure façon. Également merci pour sa réactivité et sa disponibilité quant à des situations parfois perplexes. Je recommande donc cette agence qui depuis que j’y suis n’a su que montrer l’importance de ces sociétaires.
Depuis plusieurs années chez eux, c’est devenu une catastrophe. Rien n’est fait correctement, il y a toujours un problème. On nous dit que tout est bon au rendez-vous et finalement encore un problème et ça traîne pendant des semaines ..
Très mauvais suivi client avec des délais de réponses de plusieurs mois pour arrêter un crédit immobilier ainsi que les assurances associées. Pendant ce temps les prélèvements continuent bien sûr...
UPDATE 6 mois après : toujours des difficultés pour fermer nos comptes et résilier l'ensemble des services. Les délais de réponse sont toujours très longs, et parfois sans réponse. Je suis obligé de traiter avec le service réclamation, mais ça ne suffit pas.
Je n'ai jamais eu affaire à autant de problématiques avec une banque.
Je ne l'a conseille vraiment pas ! Mais je conseille à la Banque Pop de vraiment réagir !
Toutes les expériences qui ont eu lieu dans cette agence ont été nulles et kafkaïennes.
-procédure d'habilitation familiale inconnue de leurs services et non appliquée .
-les adresses postale et mail comportaient des erreurs, signature en blanc, tracasseries administratives
Que de temps perdu!
A fuir!