Je suis venue vendredi soir à 18h15, agréable surprise de voir un CA ouvert encore à cette heure-ci.... Ce n'est pas le cas dans mon agence. Le "jeune homme" est souriant adorable même à l'heure de la débauche.. Il m'a rendu service en prenant mon chèque alors que ce n'est pas mon agence initiale. Un accueil qu'on a pas ailleurs merci !
Incompétence est le maitre mot pour cette équipe de banquières, qui passent leurs vies a se cacher derrière des « soit-disant » réglementations bancaires qui ne sont en fait que celles propres à la Caisse d Epargne ou a leurs interprétations !!
Résultat :
- impossible de verser de l argent sur le livret A de notre enfant mineur alors que nous sommes ses tuteurs légaux
- accès livret A de nos enfants bloquer sur l application caisse d Epargne
- 21 jours d encaissement pour les chèques supérieurs a 2300€ alors que dans les autres banques c est maximum 1 semaine…
Banque à fuir ….
A l’écoute de mes demandes, pro actifs et compréhensifs au fil de mes diverses situations. Ma banque s’adapte tout en ayant de bons conseils. Très bons échanges avec ma nouvelle conseillère, à suivre…
J ai pris un rdv téléphonique auprès de mon conseiller mardi dernier pour le lendemain matin avec le monsieur a l accueil , je l attends encore …
A priori je ne suis pas le seul qui est déçu de cette banque , incroyable service client.