Comme toutes les banques il suffit d être avec une bonne conseillère pour que tout fonctionne.... Malheureusement ce n est pas mon cas.... Quelle catastrophe pour contacter quelqu'un, avoir une réponse aux mails est devenu une mission impossible .... Je déconseille fortement pas de réponses aux questions posées. Amenez de
l argent et taisez vous
Ils ont transféré mon dossier a une conseillere a quimper. J'ai fait une demande pour clôturer mon compte professionnel en mars. Ma conseillère m'a dit de simplement renvoyer le chequier, la carte bancaire et un email, ce que j'ai fait le 14 mars. Aujourd'hui nous sommes en juillet, mon compte est toujours ouvert et j'ai eu plus de 200€ de frais supplémentaires. Ma conseillère me dit qu'elle ne peut pas fermer mon compte et qu'elle vient d'envoyer une demande pour résilier ma protection juridique professionnelle.
Je suis très satisfait de l'agence Crédit Agricole Saint-Genis-Laval, et en particulier de mon conseiller M. Reveillas, très professionnel, compétent et réactif. Je suis aussi satisfait des services à accueil : renseignements, obtention d'un chèque de banque, augmentation des plafonds de virement, etc. Je recommande cette agence sans hésiter.
Nous sommes satisfaits des bons conseils de notre conseillère Mme LEGALL qui est toujours disponible, à l'écoute.Le bonheur de ne pas être dirigé sur une plateforme est un plus.
Je vous conseille la banque de La caisse d'épargne pour vos projets, vos placements. Chrystel
J'ai déménagé pour habiter a bosc le hard . J'ai donc changé d'agence . La personne m'a fait croire avoir transmis le dossier etc . Après deux fois où je me suis plaint que le changement n'a pas été effectué "ah . Désolé on a trop de travail on ne peu pas prendre un nouveau client" .. sérieusement c'est la première fois que je vois ça . Ensuite pour faire une opposition a un mandat de prélèvement le type disais qu'il ne pouvais pas. J'ai du lui expliquer moi même comment faire . A la limite si vous avez pas assez de personnel je peu venir bosser pour vous . Vu vos employés ....... Après niveau humain je dois bien reconnaître qu'ils sont gentil . Mais professionnellement c'est des bouses
C'est d'ailleurs pour cette raison que je met quand même 4 étoile . Par altruisme on pourra dire
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
Je suis profondément déçu par l’accueil et le service de «l’agence » BNP Paribas de Mesnil Esnard. En tant que client professionnel, je m’attendais à un minimum de courtoisie et d’efficacité. Après avoir attendu cinq minutes sans être accueilli, une employée m’a finalement adressé la parole de manière expéditive et discourtoise. Pire encore, on m’a refusé l’accès à mes identifiants professionnels sans raison valable, malgré les directives de ma conseillère. J’ignore si ce traitement est lié à ma couleur de peau, mais je déplore vivement cette expérience et attends des explications de la part de BNP Paribas
Après 7 ou 8 déplacements à l'agence, l'accès à l'application "Ma Banque" est toujours impossible.
Personne dans cet établissement ne parvient, voir ne sait pas résoudre le problème. j'ai donc appelé le 3477 et là on me dit que c'est à l'agence de simplement changer le n° de téléphone pour être en mesure de rétablir l'accès.
Je vais donc m'y rendre pour la Xème fois.