Je recommande et remercie grandement l'agence Caisse d'Epargne de Bully les Mines, et notamment Monsieur VERHOEVEN pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme ! Monsieur sait toujours répondre à mes interrogations, et m'accompagne avec sympathie lors de mes projets financiers.
Un service clients minable
Des agents jeunes ,incompetents et hautains N oubliez pas que vous etes payés grace a vos clients
Des responsables d agence qui tournent régulierement donc aucun engagement de leur part ,des reponses qui tardent ou a coté de la plaque
De grace recrutez des pros car vous nous fatiguez
La note de l etablissement 2,3 reste elevée au regard du service rendu
CATASTROPHE !!!!
Dans cette banque depuis octobre 2021 je devais y transférer mon livret A et PEL (une formalité...) et j'attends.... quand j'arrive par miracle les contacter, on me dit que c'est en cours.... DEPUIS OCTOBRE 2021 !!!
J'ai d'emménager il y a un mois, aucune réponse de mon conseiller j'imagine qu'il n'a même pas lu le message que j'ai envoyé....
Évidemment on m'a changé 3 fois de conseiller en moins d'un an, ce qui facilite grandement la résolution des problèmes et le suivi client.
Horrible banque rempli d'incompétents
une banque a fuir vous n’avez aucun suivi avec votre conseillère on vous informe pas d’un changement de conseillère et en plus celle-ci ne cherche même pas à vous rencontrer une banque qui n’est pas a l’écoute qui prélève des choses qui sortent de je ne c’est ou impossible a joindre il travaille jamais prochain rendez-vous je change de banque !
J’ai été très bien accueilli par MR TEL MER et son responsable j’ai eu des explications très claires en tout cas pour un début ça très très bien passé pour mon 1er rendez-vous j’espère que ça continuera comme ça
Stéphanie est une conseillère extraordinaire, qui inspire confiance de ses clients.. très professionnelle et très à l écoute et toujours très performante..
Un grand merci à Mme TEMEL pour son sa disponibilité ses conseils et sa réactivité . J’ai toujours été très satisfaite des services de cette agence lors de mes demandes
Un super accompagnement