Nous remercions Mme Céline MARIE, pour nous avoir accompagné et conseillé sur un dossier délicat. Personne très réactive et professionnelle. Nous sommes content de l'avoir comme conseillère.
Soit disant ouvert samedi, fermé.
Soit disant ouvert mardi a 8h20, je me présente a 8h40, fermé, soit disant faut repasser a 10h.
Je reviens a 11h50, on me sort que c'est fermé, que l'heure c'est l'heure. Je n'ai jamais été aussi mal reçue, c'est inadmissible. Je suis sûre que parmi les chômeurs, qu'il y a des personnes plus motivées et plus a l'heure que ces personnes là.
J'ajuste ma note qui était de 5*, j'ai eu au téléphone ce samedi 12 novembre une conseillère car j'ai eu une suspicion d'arnaque sur ma carte sur un site internet. La conseillère a été froide et peu causante, je veux bien que certains actes (sur internet) ne soit pas couverts par l'assurance mais la moindre des choses c'est d'expliquer le pourquoi du comment. C'est votre job. Depuis le temps que je voulais changer de banque pour en trouver une plus près de chez moi, cet appel de 30 secondes expéditif m'a plongé dans la recherche d'une nouvelle enseigne, d'un autre groupe que le crédit agricole.