CATASTROPHE !!!!
Dans cette banque depuis octobre 2021 je devais y transférer mon livret A et PEL (une formalité...) et j'attends.... quand j'arrive par miracle les contacter, on me dit que c'est en cours.... DEPUIS OCTOBRE 2021 !!!
J'ai d'emménager il y a un mois, aucune réponse de mon conseiller j'imagine qu'il n'a même pas lu le message que j'ai envoyé....
Évidemment on m'a changé 3 fois de conseiller en moins d'un an, ce qui facilite grandement la résolution des problèmes et le suivi client.
Horrible banque rempli d'incompétents
Menace et mensonge concernant les assurances habitations, professionnelle et responsabilité civile en faisant de la rétention. Mon conjoint est partit et c'est maintenant mon tour, va s'en suivre notre compte joint. Conseillère plus que déplorable en matière de relation client. Elle s'est OUVERTEMENT moquée de nous et de façon plus que malsaine. Fuyez tous autant que vous êtes. Je regrette d'être partie de mon agence de Touraine pour cette agence aussi médiocre.
Vous perdez 2 clients avec de bon moyens, tant pis pour vous !
Cordialement.
Très satisfait. Professionnalisme, écoute et réactivité. Je recommande. Le traitement de mon dossier s'est très bien passé. Il faut savoir aussi dire quand c'est bien !
En galère avec mon épouse pour l'obtention d'un prêt immobilier avec nos propres banques où nous étions depuis 20 ans soit disant "VIP", nous avons trouvé une écoute attentive et bienveillante au CREDIT MUTUEL où notre interlocuteur, après une étude approfondie et professionnelle de notre dossier , nous a rapidement fait une proposition très acceptable. Avons bon espoir d'aller jusqu'au bout de cet accord; d'où les 5 étoiles pour le moment.
La directrice d'agence, Mme BENYSIRI Séverine, m'a accompagnée dans la réalisation de mon projet immobilier et s'occupe de mes placements financiers et de l'assurance de mes biens avec professionnalisme et rigueur.
Elle est facilement joignable et se montre toujours agréable, réactive et de bons conseils.
Banque sérieuse et proche de ses clients, toujours bien reçu et conseillé, merci à mr jean pour sa gentillesse et son professionnalisme, nos rendez-vous son toujours constructif et très apprécié par ma maman
La famille langlois
Après un turn over très important des conseillers, le manque de personnel, et de grosses difficultés pour joindre le CIC, j'ai enfin trouvé un référent, Mme Durand, à l'écoute
réactive et soucieuse de la clientèle. J'espère que cette dernière va rester à Luisant durablement
A fuir ! Pas de comunication, quand on demande des infos personne ! Obligé de menacer pour avoir enfin des nouvelles... forcément quand on diminue l'effectif la qualité du service en prend un coup... je suis parti de chez eux alors que j'étais au cic depuis plus de 15 ans...
Merci à Isa TASYUREK pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa compréhension sa bienveillance et surtout sa très grande patience, alors que nous n'avions pas de RDV. je le recommande vivement
Je ne suis pas client de cette agence, pourtant quand j’en ai eu besoins j’ai été très bien reçue et le conseiller a su prendre le temps de m’aider. C’est très appréciable et peux courant malheureusement.