J ai demandé une renégociation du taux de mon prêt pour profiter des taux bas après 6 mois d attente et de plusieurs relances je n ai toujours pas eu de nouvelles du CA et rien n a bougé. J ai dis que j allais change de banque personne n a chercher à me retenir ils s en fiche des clients j ai donc changé de banque et je suis tres contente de la nouvelle dommage que l on peut pas mettre 0 Etoile
Nous sommes clients depuis des années car les services sont toujours à la hauteur de nos attentes. Notre conseillère est serviable et très réactive. En temps que clients fidèles nous avons même eu le droit a des invitations pour des évènements sportifs, ce qui est toujours appréciable.
Rien à redire !
Très satisfaite de cette agence. Malgré plusieurs centaines kilomètres qui m’en séparent, et une réflexion quant à la praticité de mes démarches, j’ai finalement décidé de conserver mes dossiers chez eux en dépit de la distance.
Ce choix a été sincèrement motivé par tous mes échanges avec Monsieur SANDRI avec qui j’ai contact depuis plusieurs mois et qui possède toutes les qualités que l’on recherche chez un conseiller : la réactivité, les explications, son accompagnement, son écoute et sa bienveillance lorsque j’ai exprimé mes difficultés et mes besoins.
Un grand merci à lui et à toute l’agence.
Le Castel Elisa
Le CRÉDIT MUTUEL de Dambach-la-ville est une excellente caisse.
L’accueil au guichet se fait toujours avec le sourire et dans la bonne humeur.
Ce qui est très appréciable.
Concernant le suivi :
J’ai pour ma part toujours bénéficié de bons conseils de mon conseiller T.HOFFER
Toujours réactif et à l’écoute du besoin.
Malgré l’imprévu, Il prendra toujours un peu de son temps pour répondre à vos sollicitations! Aussi nombreuses soient-elles!
Je recommande vivement!
J ai pris un rdv téléphonique auprès de mon conseiller mardi dernier pour le lendemain matin avec le monsieur a l accueil , je l attends encore …
A priori je ne suis pas le seul qui est déçu de cette banque , incroyable service client.
Mon conseiller est à l'écoute et fait preuve de professionnalisme.
Très satisfaite des échanges vocaux et par mail.
Très bon accueil et suivi des dossiers.
des années de Crédit Mutuel avec toujours la même satisfaction, une écoute permanente, un accueil chaleureux avec les divers conseillers rencontrés, des personnes compétentes, des explications claires , merci à tous, ne changez rien
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