Accueil glacial,
Dans cette banque nous ne sommes qu'un numéro.
C'est simple lorsque l'on arrive les conseillers nous appellent du fond de leur bureau en ayant pour mot d'accueil :
- Votre numéro de client ?
Très gentil, très bonne accueil, bon conseil encore merci à Éric et Félicia qui sont vraiment la pour nous aidé bravo garder les ils font bien leurs travails.
Je tiens à remercier mon conseiller bancaire Mr Dana pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Il a toujours été disponible pour répondre à mes questions et m’accompagner dans mes projets, avec des conseils clairs et adaptés à ma situation. C’est vraiment rassurant de se sentir écoutée et bien accompagnée . Je recommande vivement !
Je pense que c’est la meilleure agence de Lyon.
On est toujours très bien accueilli à l’agence et par téléphone.
Je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère actuelle Madame GOUASMIA pour sa gentillesse et son professionnalisme!!
Après 7 ou 8 déplacements à l'agence, l'accès à l'application "Ma Banque" est toujours impossible.
Personne dans cet établissement ne parvient, voir ne sait pas résoudre le problème. j'ai donc appelé le 3477 et là on me dit que c'est à l'agence de simplement changer le n° de téléphone pour être en mesure de rétablir l'accès.
Je vais donc m'y rendre pour la Xème fois.
Monsieur Christopher BOUTEY très compétent 🔝 . Explique tout très bien et prend le temps avec nous les clients, et répond à toutes questions. Je recommande vraiment. Comportement professionnel entre conseiller - client 🔝
Cordialement,
Votre client Monsieur CHA