J’ai reçu ce jour enfin une réponse du service client après que le compte fut solder.
Trois mois d’ e-mails, appels.
Je n’ai jamais reçu en amont aucune informations, ni conseils.
Conseillère clientèle ne semble être qu’un titre qui se limite à ouvrir un compte et à des tâches répétitives…
Cliente de l'agence depuis 2020, j'ai la chance d'avoir madame Gaëlle Salhorgne comme chargée d'affaires. J'écris bien CHANCE car c'est une personne toujours souriante, à l'écoute, avenante, pédagogue, réactive et de très bon conseils. C'est tellement appréciable... Je ne peux que recommander vivement madame Salhorgne aux professionnels.
Depuis toutes ces années dans cette agence
je n'ai jamais eu de problème, et là! je ne sais pas si le coffre à changer de personnel pour les remises des espèces ?
mais il y a un problème!
2 fois en 15 jours que ma remise d'espèces n'est pas mise sur mon compte.
la première fois perdue mon bordereau de remise
la deuxième fois, je me serais soi-disant trompé de boite. ( merci de prendre vos clients pour des … )
regarder vos vidéos de surveillance, et là prochaine fois trouvé une bonne excuse ou soyer juste responsable de vos actes.
merci
Expérience particulièrement pénible dans cette agence, dans laquelle je suis pourtant un client historique. Depuis quelques mois j'ai été très déçu par la nouvelle politique. Traitement décalé des dossiers, frais inexpliqués, communication à deux vitesses lorsqu'il s'agit d'aider le client, complications bureaucratiques inutiles, tout particulièrement en ce qui concerne la clôture des comptes. Agence a éviter absolument.