Je modifie mon avis suite au service client catastrophique.
Pas de réponse de mon conseiller M.rodriguez, ni à mes mails, ni à mes message sur l'application, et aucun appel reçu alors que j'avais pris un rdv téléphonique.... vous êtes non joignable, bravo c'est très pratique vos clients adorent !
En galère avec mon épouse pour l'obtention d'un prêt immobilier avec nos propres banques où nous étions depuis 20 ans soit disant "VIP", nous avons trouvé une écoute attentive et bienveillante au CREDIT MUTUEL où notre interlocuteur, après une étude approfondie et professionnelle de notre dossier , nous a rapidement fait une proposition très acceptable. Avons bon espoir d'aller jusqu'au bout de cet accord; d'où les 5 étoiles pour le moment.
Facilité de prise de rdv les après midi. Accueil chaleureux et ponctuel.
J'ai même eu la proposition d'un petit café.
Service efficace et rapide qui a très bien répondu à mes besoins et mes attentes
Merci à Logan
Je recommande,
À l’écoute, de bons conseils …
Tout ce dont on a besoin pour réfléchir et prendre notre temps !
Merci beaucoup pour cet accompagnement et ce travail.