Je suis allé à l’agence, il y a 1 mois pour avoir un rendez-vous avec un conseiller pour mettre en place un crédit à la consommation. Malheureusement mes disponibilités étant telles qu’elles sont, on m’a fourni l’adresse mail d’un conseiller pour que je puisse lui envoyer les documents pour une demande de prêt à la consommation, nous sommes un mois après et je n’ai pas de retour.
Manque de sérieux dans le suivi des dossiers, documents qui se perdent, N’assurent pas leurs erreurs, En fond porter la responsabilité au client, Menace même de résilier mon contrat d’assurance alors que l’erreur est manifestement d’une employée de l’agence………etc……ect…..
Triste constat.
Banque à taille humaine
personnel et direction sont très courtoises
l'équipe fait pour un bien pour solutionner les quelques problèmes
les rdv sont rapides ..cette banque appartiens bien à ses clients !!
Merci d'avoir su répondre à mes attentes avec efficacité, particulièrement Madame M.L qui a su être à mon écoute et gérer mon dossier.
Cordialement à toute l'équipe
Sonia C
Stéphanie est une conseillère extraordinaire, qui inspire confiance de ses clients.. très professionnelle et très à l écoute et toujours très performante..