Un accueil médiocre et surtout un manque de professionnalisme ! A peine j’explique ma démarche à l’accueil, une supposée conseillère me coupe la parole et s’empresse d’en terminer avec moi sans régler mon problème. Elle m’arrache même mon téléphone de la main sans demander lorsque je lui montre quelque chose. Je suis vraiment choqué d’un tel service de la part d’une banque qui est censé avoir une certaine renommé. Vraiment a fuir comme banque !!
Je modifie mon avis suite au service client catastrophique.
Pas de réponse de mon conseiller M.rodriguez, ni à mes mails, ni à mes message sur l'application, et aucun appel reçu alors que j'avais pris un rdv téléphonique.... vous êtes non joignable, bravo c'est très pratique vos clients adorent !
Cliente depuis toujours au sein de cette agence, et jamais déçue par la qualité de l’accompagnement et des services.
Énorme remerciement à Mr Kokkinidis, qui est un conseiller exceptionnel et très humain, toujours à vouloir chercher ce qu’il y a de meilleur pour notre situation.
Je recommande
Bonjour
Merci à Michael Millet et le personnel pour l’accueil à l’agence ainsi que les conseils précieux pour gérer ses comptes, une très grande rapidité d’exécution pour la mise en place des dossiers et des délais très courts !!
Nathalie Brun nous a accompagné dans notre projet d’achat immobilier. En tant que frontaliers nous étions un peu perdus, elle a su nous conseiller sur les différentes solutions de financement, elle nous a donné les différentes possibilités en prenant le temps de nous indiquer les avantages et les risques. Son écoute et sa pédagogie nous ont beaucoup aidé et rassuré. Nous la remercions vivement pour son professionnalisme et sa réactivité.
Mme Gachon m'accompagne depuis plusieurs années maintenant et quel plaisir d'avoir une conseillère comme elle au quotidien pour m'accompagner des mes projets personnels et professionnels dans le cadre de mon activité entrepreneuriale ☺️