Agréablement surpris de la très bonne écoute de notre conseillère Mme Piatek rencontré à l'agence d'Amiens rue des 3 cailloux qui a su prendre en compte nos attentes et nous faire des propositions les plus adaptées.
Affligeant.. Un rendez-vous téléphonique où la personne ne m'appelle pas et je dois trouver une manière détournée de le contacter. Je suis obligé de lui rappeler les informations à demander pour faire une simulation de prêt. Pour finir il me dit que c'est mieux que je change de banque alors que je suis client caisse d'épargne depuis plus de 15 ans.. C'est dommage de nous faire perdre notre temps avec des personnes non-qualifiées.
Des conseillers à l'écoute et proches de leurs clients. Ils comprennent nos besoins et apportent des solutions qui correspondent au mieux à notre situation.
INADMISSIBLE : Mme BENIZIRI, une directrice d'agence très peu compréhensive, qui prend de haut, et n'en a que faire que des FRAIS d'agence à outrance sont débités sur un compte qui est déjà vide. J'en ai eu des avis sur la CE négatifs, mais là, force est de constater qu'à part clôturer les comptes, rien de plus n'est à espérer de cette fichue agence, pour rester polie.