Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
La caisse de crédit Mutuel de Mamers est très accueillante , très propre et bien organisée. Tous les collaborateurs sont bienveillants et très professionnels.
J'appelle l'agence suite à la redirection une conseillère en ligne sur un problème d'ouverture de compte Eko. Accueil une conseillère pas très agréable. On m'a demandé assez rudement pourquoi je voulais ouvrir un compte eko et pas un autre compte ainsi que pourquoi la conseillère en ligne m'avait redirigé vers eux. "Une banque 100% humaine"...
Résultat : j'ai appelé l'agence de Caveirac qui se sont montrés agréable et ont proposé une solution. Quand on veut...
Excellente agence, toujours à l’écoute. Le directeur Guillaume et mon conseiller Christophe son au top. Réactif et toujours prêt pour nous aider dans nos projets. Je recommande fortement.
Très bonne banque. Conseillers toujours aimables et efficaces. Toujours un excellent accueil par ma conseillère, ainsi que part les hôtesses d'accueil. Je recommande vivement !