Merci pour le très bon accueil à l'agence de St Georges de Reneins ce matin, ma demande a été traitée très vite. Lucille Girard m'a rappelé dans la demi-heure. Mon dossier de crédit auto va pouvoir se faire en ligne dans la journée, quel gain de temps. Lucille a répondu à toutes mes questions, c'est parfait.
Pire banque d'Amiens il y à pas une agence pour rattraper l'autre aucune aide je sais même pas qui est mon conseiller, j'attend une somme envoyé comme toujours avant 8 h toujours rien à 14 h un vendredi.
Personnel qui est incapable de ce mettre à la place du client porteur de trouble de l'attention
Voulant consulter mes comptes sur internet je fais une demande sur leur site pour recevoir le code secret qui me permettra de me connecter. Je remplis les informations demandé puis valide et un premier problème le site me demande de contacter leur service.
J appelle un conseiller bancaire pour me faire envoyer les codes à la maison et il me demande de me déplacer à leur agence alors que je suis client depuis plus de cinquante ans.
Ne pouvant plus me déplacer car devenu handicapé je suis sans solution.
La BNP rue des 3 cailloux à Amiens n est plus ce qu'elle était.
Un grand merci à notre conseillère Christel Dumas qui a été à notre écoute et qui a très bien répondu à notre projet et nos attentes.
Une conseillère compétente et très agréable comme tout le monde voudrait! Je recommande vivement.
Manque de sérieux dans le suivi des dossiers, documents qui se perdent, N’assurent pas leurs erreurs, En fond porter la responsabilité au client, Menace même de résilier mon contrat d’assurance alors que l’erreur est manifestement d’une employée de l’agence………etc……ect…..
Triste constat.
me suis présenté avec un billet pour du change ..... réponse non vous n'êtes pas client. Mais à quoi servent les banques donc ?
Heureusement en Suisse ou en Autriche pas ce genre de souci. Vive les banques en France