Réel manque de professionnalisme.
Une qualité de service et d'écoute qui baisse avec les temps. Lorsqu'il s'agit de signer des assurances là on vous reçoit de suite, par contre quand il y a une résiliation... La demande de RDV est arrivée sur la boîte mail de la stagiaire en formation donc c'est pas remonté, on répond aux mails à 18h, on oublie le rdv téléphonique prévus avec le client.
Je suis sur cette agence depuis 2019 et je la quitte pour une autre sans l'ombre d'un regret.
UPDATE: J'ai demandé à être transféré sur Bourges Marronniers, ma demande de résiliation de Responsabilité Civile a été faite en 5min là où il a fallu presque 2ans sur celle d'Avord.
On dit souvent que la satisfaction de votre banque dépend de votre conseiller, alors si vous en voulez au top, qui résoud vos problèmes au lieu de vous en créer, demandez Yoan Clerc!!!
Merci mille fois Yoan pour votre professionnalisme, votre accueil, votre disponibilité et votre réactivité !!
La personne de l'accueil est très désagréable au cas sens relationnel client. Continue de regarder son écran et à peine si elle voulait me répondre
🤮🤮🤮
Une Agence parfaite pour la gestion de mon compte depuis «x» années avec une Directrice d’une extrême gentillesse et de grande qualité entourée de très efficaces collaborateurs.
Service 5 étoiles
Merci à Vous
Antoine Tible
Très content du crédit mutuel, juste déçu le jour où on a été les voir pour un prêt alors que ça toujours été notre banque, ils n'ont pas été capables de nous faire la bonne proposition
La pire banque de la terre. Ils sont incompétents au possible. Vous devez tout demander 40 fois ils ne comprennent rien. A chaque fois que vous rappelez ou vous représentez ils ne savent pas ce qu’il s’est passé. Ils sont complètement à l’Ouest c’est grave vraiment ne leur confiez jamais votre argent même un simple virement vous devez vous y prendre à 10 fois je ne parle même pas du reste…. Fuyez
Cela fait 9 ans que l’équipe des chargés d’affaire BNPP de DARCY m’accompagne dans mon projet entrepreneurial et c’est toujours avec autant de réactivité et professionnalisme que mes demandes sont traitées. Le directeur d’agence est très à l’écoute de ses conseillers et clients. Je recommande vivement pour les indépendants.
RDV ce jour, avec mon conseiller Monsieur Jean Louis Anthony pour un projet immobilier, c'est toujours un plaisir de pouvoir échanger avec ce professionnel de qualité ! Accueil, sourire et toujours de précieux conseils, disponible en cas de besoin, j'apprécie beaucoup avoir à faire avec lui ! Merci ☺️