Dommage Google n'accepte pas les notes négatives.
Depuis 2011 dans cette agence, nous avons bien eu 5 ou 6 conseillers différents.
Chaque rapport avec cette agence est une réel catastrophe.
On commence en par la divulgation d'informations à la personne que nous achetions un bien immobilier, la gestion de ce même crédit régler en pratiquement 5 mois... nous avons naturellement demandé à changer de conseiller...
En 2016 suite à aux inondations ( 50 cm dans notre habitation ), ils n'ont rien trouver de mieux que de nous bloqué les fonds débloqué par l'assurance... un vrai scandale, aucune autre famille dans notre rue n'a eu ce genre de problème.
La ou je fais des prêts régulier pour changer de véhicule il me refuse le déblocage de fond sur mon compte car j'ai un chèque de banque encaisser depuis moins de 15Jours ... ( un chèque de banque est identique au cash pas de délai de rétractation sur ce type de transaction )
Mon avis est de fuir cet établissement, je résilie ce jour l'intégralité de mes comptes chez eux et le crédit immo va suivre.
Nous avons toujours connu des conseillers disponibles, réactifs et efficaces au sein de cette agence, et notre conseillère actuelle ne déroge pas à cette règle. Un grand merci pour votre accompagnement dans les bons et les moins bons moments, pour votre professionnalisme et tous vos bons conseils, vous avez toute notre confiance 👍
En galère avec mon épouse pour l'obtention d'un prêt immobilier avec nos propres banques où nous étions depuis 20 ans soit disant "VIP", nous avons trouvé une écoute attentive et bienveillante au CREDIT MUTUEL où notre interlocuteur, après une étude approfondie et professionnelle de notre dossier , nous a rapidement fait une proposition très acceptable. Avons bon espoir d'aller jusqu'au bout de cet accord; d'où les 5 étoiles pour le moment.
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
Comptes perso et des associations que je gère.
Bon conseils, services de proximité très disponible. Tout ce que l'on attend d'une agence local ! Merci a tout les personnes de l'agence.