Un bordel sans nom pour ce qui est des jours d'ouverture affiché ouvert sur internet alors que c'est fermé, aucune coordination avec le bureau d'aiseray... Pas étonnant que tout le monde gueule.
J'ai toujours eu de bons conseillers dans cette banque, j'ai déménagé en Gironde, il y a maintenant presque 10 ans, et j'ai gardé mes comptes à la BNP PARIBAS à Amiens. Je dois dire que je suis très satisfaite. Tous nos échangent et les transactions se font via téléphone ou internet et tout se passe très bien à chaque demande.
Dernière transaction en cours, l'ouverture d'un compte chèque à mon ado de 13 ans avec CB.
Suite à mon rendez avec ma conseillère Mme GAUQUIER tout s'est très bien passé, réponse à mes questions dans les détails, grand professionnalisme, prend le temps d'expliquer chaque détail, m'a conseillé en me disant avantages mais les inconvénients également. Je la remercie infiniment.
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
Bon accueil, réponse claire et précise à ma demande. Attitude proactive en m'évoquant une nouveauté lié à mon compte pour utilisation de ma CB hors France. c'est bien aussi cette possibilité de "cloisonner" l'espace entretien ouvert à tous.
merci Annabelle