J'appelle l'agence suite à la redirection une conseillère en ligne sur un problème d'ouverture de compte Eko. Accueil une conseillère pas très agréable. On m'a demandé assez rudement pourquoi je voulais ouvrir un compte eko et pas un autre compte ainsi que pourquoi la conseillère en ligne m'avait redirigé vers eux. "Une banque 100% humaine"...
Résultat : j'ai appelé l'agence de Caveirac qui se sont montrés agréable et ont proposé une solution. Quand on veut...
Client depuis de nombreuses années au sein de cette banque, j’apprécie l’efficacité, la réactivité et la disponibilité de ma conseillère Elodie RAILLOT.
Merci pour votre accompagnement.
Je recommande donc cette agence.
Bon accueil, réponse claire et précise à ma demande. Attitude proactive en m'évoquant une nouveauté lié à mon compte pour utilisation de ma CB hors France. c'est bien aussi cette possibilité de "cloisonner" l'espace entretien ouvert à tous.
merci Annabelle
Jai l'impression que mon conseiller est là pour m'enfoncer au lieu de m'aider. Me supprime mon découvert et me prends un max d'agios.il ne veux rien savoir. Je suis déçu donc dès que je reçois mon héritage je pars avec mon fils