Il a fallu 10 minutes pour que quelqu'un vienne nous recevoir alors que tous les agents nous regardaient. Le premier agent n'a pas pu nous faire un simple chèque de banque. Il a donc appelé un second agent, qui semblait débordé. Il a noté avec un stylo qui ne fonctionnait pas, et 20 minutes après nous avons eu enfin notre chèque de banque...
Je modifie mon avis suite au service client catastrophique.
Pas de réponse de mon conseiller M.rodriguez, ni à mes mails, ni à mes message sur l'application, et aucun appel reçu alors que j'avais pris un rdv téléphonique.... vous êtes non joignable, bravo c'est très pratique vos clients adorent !
Bonjour,
Mon conjoint et moi même avons été très bien reçu. Le personnel est très aimable. Professionnalisme, gentillesse et sourire, ça donne envie !
Je recommande cette banque.
Bonne journée
Aucune réactivité, aucune communication, aucune prise en compte de la demande de leur client. Une banque qui traite ses clients comme des moins que rien, un gros problème de gestion. Bravo la fidélisation !!! Vous ne valez pas même 1 étoile!
la personne de l’accueil qui te regarde de haut en bas pour une demande et te regarde fixement met du temps à comprendre ?
quand on appelle l’agence raccroche au nez disant qu’elle m’entend pas avec la jolie sonnerie du au revoir à bientôt
Vraiment très professionnel