Des lors que la situation est complexe comme gérer un compte joint, un remboursement d’un prêt immobilier, on est dans l’incapacité d’informer en amont de l’indemnité de remboursement, du crédit logement. La réponse a été c’est le service immobilier qui gère! En deux ans, ce ne fut que des erreurs, des mails sans réponse et le top, ce fut de communiquer mes coordonnées à un tiers me mettant dans une insécurité physique. Je suis restée plus de trente ans au crédit LCL et toujours satisfaite mais il m’a fallu deux ans pour être très déçue de cette agence.
Cette agence a un accueil toujours efficace et on y est très bien accueilli. Très peu d'attente pour être reçu par Rémy qui a géré en deux clic mes demandes. 👍
Il y a aussi tout les automates nécessaires aux opérations courantes. Gros gains de temps.
Très bon accueil à l'agence comme toujours, mon conseiller M.Ouvrard est à l'écoute et me propose les solutions adaptées en toute transparence , gentillesse et professionnalisme. Je recommande !
Excellent contact avec Madame Pascale GACHON qui est très réactive à mes différentes demandes et sait se rendre disponible. Le contact est vraiment très agréable, de qualité avec le sourire et une écoute attentive.
Mes contacts téléphoniques ou physiques avec d'autres personnes de cette agence sont tout autant agréables.
Cette agence m'a réconcilié avec le milieu bancaire : les engagements de rappel ou de renvoi d'information sont respectés, les messages transmis et votre conseiller se souvient de vous et de votre historique... la relation est humaine et l'on ressent un réel investissement pour vous permettre de réaliser les projets ou de faire face aux imprévus.
Je recommande vivement!
Excellent contact et très bon accueil de Mme Aurore D-L.
Elle a su être à l'écoute de notre besoin, disponible et très réactive.
Je recommande également vivement.
Directrice d’agence, pas très correct, elle nous a au téléphone et ensuite elle me dit que elle ne m’a pas appelé ça date de septembre 2023 donc très déçu de cette agence et nous fait passer pour une menteuse
C est une très bonne agence ,ils sont réactifs,a l écoute ,très professionnel,trouve toujours des solutions je les recommandes fortement !
Et je remercie particulièrement Me Pain, ma conseillère,pour son efficacité,sa réactivité et sa gentillesse.
D'une incompétence totale ! Aucune communication, service téléphonique injoignable ! En cas d'urgence idem. Lorsque vous demandez quelles vont être les démarches l'interlocuteur vous réponds qu'il ne sait pas!!! Ils ont transmis un numéro de dossier à un expert qui lui ne réponds pas au message. A fuir absolument. Plus jamais je ne m'assurerai à la banque populaire et je compte bien saisir une association de consommateurs.