Plusieurs fois ça m'a arrive d'appeler l'agence mais personne réponde.
Ni mardi, ni mercredi, aucun réponse par mon conseiller
Déçu, j'ai fermé mes compte et je suis en client heureux chez BNP Paribas
Voulant consulter mes comptes sur internet je fais une demande sur leur site pour recevoir le code secret qui me permettra de me connecter. Je remplis les informations demandé puis valide et un premier problème le site me demande de contacter leur service.
J appelle un conseiller bancaire pour me faire envoyer les codes à la maison et il me demande de me déplacer à leur agence alors que je suis client depuis plus de cinquante ans.
Ne pouvant plus me déplacer car devenu handicapé je suis sans solution.
La BNP rue des 3 cailloux à Amiens n est plus ce qu'elle était.
Incompétence absolue! Je n’ai jamais vu ça, j’appelle tous les jours, je tombe sur la plateforme où à chaque fois je dois rabâcher la même chose et on me reponds que la personne est en réunion et qu’elle ne manquera pas de me rappeler! Mais j’attends encore! Ça fait 3 semaines! Je m’occupe du compte de mon père qui est âgé et toujours aucune solution à son problème ! N’habitant pas à côté il va sûrment falloir que je me déplace pour voir si on se fiche pas de moi!
Le personnel est très agréable et sympathique que se soit à l'accueil ou les conseillers. Mention spéciale à Monsieur Lois Notot qui nous suit depuis plusieurs années pour sa disponibilité et son écoute !
Très satisfaite! Le crédit agricole de Montmerle et plus particulièrement Madame SAUVERZAC m'ont permis d'obtenir une offre de prêt dans des délais records contrairement à ma précédente banque. Sans leur travail je n'aurai pas pu signer l'achat de ma maison. Ils sont efficaces, clairs et agréables!
Personnel agréable en revanche très mauvaise gestion des comptes. Première fois qu'une banque bloque un compte sans aucune raison .. Super pendant les vacances !