La famille est cliente depuis des dizaines d'années à cette agence. Nous n'avons jamais été déçues. Ma mère, récemment reçue par Mr Degrugillier, était encore une fois satisfaite de son RV, c'est un conseiller très sympathique et
disponible, très compétent et clair dans ses explications. Un grand merci à lui et aussi à sa collègue Mme Mokrzynski rencontrée lors de ce RV.
La secrétaire à l’accueil n’a aucune notion de satisfaction client. Nous avons voulu déposé nos cartes bancaires pour les faites détruire - vu que nous venons de déménager c’était plus simple que de nous rendre dans notre ancienne agence - elle a refusé avec comme seule raison que nous n’étions pas gérer chez eux. Nous sommes à l’agence de la caisse d’épargne de Lisses. Sur le principe, elle ne voulais pas travailler.
Travaillant moi même en agence bancaire, je trouve ce comportement inacceptable.
Depuis peu dans cette agence, et pris en charge par la responsable d'agence, Mme Serraille. Mme Serraille est très réactive, agréable et efficace dans les demandes. Rare de trouver une conseillère qui est à l'écoute de ses clients et n'en fait pas qu'à sa tête ! Merci pour ce suivi. A très vite.
Je suis très satisfaite de ma conseillère bancaire Mme VOGEL. Elle est toujours à l’écoute de mes besoins et me fournit des conseils clairs et adaptés à la situation. Son professionnalisme et sa réactivité m’ont permis de gérer mes finances en toute confiance. Merci pour cet accompagnement de qualité !