Visite à l'agence samedi suite à une fraude carte bancaire. Très bien reçue, jeune fille a l écoute, efficace et très rassurante. De même pour ma conseillère. Merci à elles.
Prise de rendez-vous rapide, conseiller à l’écoute et de bon conseil
Gestion des diverses demandes faites avec diligence et les retours sont très appréciables.
Professionnalisme et efficacité merci Logan
Aucune reconnaissance de la fidélité. Peu d'écoute. Pas assez réactif. Et pour couronner le tout un échange téléphonique désagréable avec la directrice qui défend son personnel et non le client. Après 25 ans, je pars déçue.
Vos conseillers sont en rendez vous 24h/24 et 7j/7 ? Deux messages demandant de me rappeler sans retour donc le premier était mi août. Et sinon je n'ai eu l'occasion d'entendre que sa messagerie... Elle doit vraiment beaucoup travailler...
Client au CMB de Ploudalmezeau, l'agence ne repond tout simplement pas à nos rares demandes (3 demandes simples sur 3 ans peut être) via l'application... et cela malgré nos relances.
C'est dommage de devoir se déplacer, alors que le CMB prône pour un maximum de numérisation, dématérialisation...
Du coup, mon déplacement sera pour clôturer les comptes annexes.
Arrivée dans l'agence de Naucelle grâce à mon conjoint pour notre prêt immobilier, tout se passe bien depuis. Notre conseillère, Flora Malaterre, est au top. Toujours réactive et disponible.
En cas d'absence, ces collègues n'hésitent pas à traiter nos demandes rapidement.
Je recommande cette agence.