J'ai eu de sérieux problèmes avec le manque de professionnalisme et de courtoisie de la part du Crédit Mutuel à Sainte Hermine, mais j'ai toujours reçu un service poli, rapide et courtois de la part de Mme Gaborieau à Champ St Père. Si ce n'était pas pour son service professionnel, j'aurais transféré mes comptes dans une autre banque.
Je tiens à remercier et féliciter notre conseiller de l'agence d 'Excideuil, (24) qui nous a accueillis et guidés, mon mari et moi -même, dans la création de nos nouveaux comptes , services et applications ,avec tant de professionnalisme, d' efficacité, d'amabilité, de disponibilité, et de gentillesse. Attitudes plutôt rares dans ce domaine bancaire, pour qu'elles méritent d'être soulignées !
Mon conjoint et moi-même sommes très satisfaits, notre conseillère Mme MAGNARD Laura, était à l'écoute, toujours très réactive, et de très bon conseils. Nous recommandons sans hésitation ses services.
Jusqu'à présent, je n'avais jamais eu de problèmes avec cette agence. Mais depuis plus de 2 mois impossible d'avoir ma conseillère par mail malgré plusieurs relances.
Une somme à été prélevé par la banque indûment suite à des erreurs de leur côté, ma conseillère m'avait dit le 7 juillet que je serais remboursé nous sommes le 11 septembre et toujours rien....
Il y a un peu d'abus quand même !!!
Je suis très satisfaite du Crédit Mutuel. J'ai toujours été bien reçue. Ma conseillère actuelle est toujours disponible pour m'accompagner sur mon dossier et c'est très appréciable.
Bon accueil, réponse claire et précise à ma demande. Attitude proactive en m'évoquant une nouveauté lié à mon compte pour utilisation de ma CB hors France. c'est bien aussi cette possibilité de "cloisonner" l'espace entretien ouvert à tous.
merci Annabelle