Ma demande de financement d’achat de maison stagnait entre les mains du courtier.
L’équipe de l’agence de Chatenoy a tout mis en oeuvre très rapidement pour débloquer la situation.
Accueil, accompagnement, disponibilité, professionnalisme, tout était réuni pour que je dispose d’une offre de prêt compétitive en un temps record.
Merci.
je ne peut pas mettre de zéro c est dommage met agence pourrie a fuir j attend depuis 13h que mon conseiller me rappelle soit disant a 18 h on devait me rappeler 20h toujours pas de réponse je vous conseille de ne SURTOUT PAS VENIR ICI
Ne répond pas à mes mails . À l'accueil se moque publiquement d'une personne totalement sourde demandant de l'aide ( un conseille....) très très déçu de cette banque.
Heures d'ouverture que le matin. L'après-midi sur rdv .désolé mais prendre un rdv pour juste un conseil ça vos pas le coup .comment fait on quand on travaille toute la journée et qu'on a besoin juste d'un renseignement ou petit conseil. Il devrait y avoir qqun toute la journée pour accueillir les clients qui font fonctionner cette banque. Sans nous qui êtes vous ? Et qui êtes vous pour vous moquez publiquement ? Vous méritez en aucun cas ces 5 etoiles . Cliente déçu 😞
Une catastrophe !!!!!!! J'ai envoyé un courrier recommandé au mois d'Avril 2021 pour une fermeture de compte, aucune nouvelle ! J'ai dû relancer le service de la Calmette qui m'a dit ne pas avoir reçu le courrier et m'a dit d'un air condescendant que tout se faisait par mail désormais. J'ai donc recommencé l'opération par mail et ai obtenu un AR de ma demande le 10/08. Nous sommes 3 mois plus tard et le compte n'a pas encore été clôturé ! C'est purement scandaleux !
Très mauvaise organisation des conseillers, personnes à l accueil pour recevoir les clients qui on des questions ! Rdv pris et non honoré car parti après 25 minutes d attentes ! Par contre je connais toute la vie de la cliente ... aucune discrétion !
Je tiens à exprimer ma gratitude envers ma banquière Mme Claude pour son professionnalisme. Toujours disponible pour répondre aux différentes demandes ainsi que son souci du détail m'ont permis de prendre des décisions éclairées. Un grand merci pour votre service clientèle.