Personnel aréactif. Voilà trois mois que je suis obligée de me plaindre régulièrement (plusieurs fois par mois) pour clôturer mon compte. Aucun retour de leur part si je ne les sollicite pas. A fuir !
Stationnement problématique
Et conseillés injoignables. Chaque coup de téléphone on nous répète que notre conseiller va nous rappeler.
Cela est vraiment pénible et problématique l'avancé des travaux est stoppé par faute de déblocage des fonds.
5 étoiles – parce qu’on ne peut pas mettre 6 !
Clément, c’est un peu le super-héros des finances : réactif, sympa, toujours de bons conseils et sans cape (dommage). Grâce à lui, même parler d'assurance-vie devient presque fun ! Si vous cherchez un conseiller qui comprend vos besoins et votre humour, ne cherchez plus !
Après 7 ou 8 déplacements à l'agence, l'accès à l'application "Ma Banque" est toujours impossible.
Personne dans cet établissement ne parvient, voir ne sait pas résoudre le problème. j'ai donc appelé le 3477 et là on me dit que c'est à l'agence de simplement changer le n° de téléphone pour être en mesure de rétablir l'accès.
Je vais donc m'y rendre pour la Xème fois.
Madame CLAUDE Clémence que j'ai fait récemment connaissance lors d'un rdv téléphonique. C'est une conseillère au service du client.
Elle trouve les anomalies liées à votre compte pour les corriger, donc pour vous rendre service.
Merci d'avoir pris l'initiative de gérer ces problèmes.
Je recommande Clémence.