J’ai reçu ce jour enfin une réponse du service client après que le compte fut solder.
Trois mois d’ e-mails, appels.
Je n’ai jamais reçu en amont aucune informations, ni conseils.
Conseillère clientèle ne semble être qu’un titre qui se limite à ouvrir un compte et à des tâches répétitives…
Pour la création de mon entreprise et le suivi personnel, l'agence du crédit agricole m'accompagne sur tous les sujets. L' équipe est dynamique. C'est une petite agence très conviviale.
Expérience très positive avec la merveilleuse représentante du service client Mme. Naudin de l'agence Crédit Agricole de Villebois, qui m'a aidé à régler quelques problèmes épineux nés de mon piratage sur internet. Elle était très efficace et compétente – je me sens maintenant beaucoup plus en sécurité concernant mes comptes.
Depuis que mon conseiller a changé il y’a 2 ans, je ne retrouve pas la même approche..le remplaçant a mis plus d’un an avant de se présenter à nous ? Et c’est nous qui avons demandé le rendez-vous ? Pourtant nous avons tout au crédit mutuel et sommes ( de bons clients) Mais nous pensons changer de banque…