J’ai reçu ce jour enfin une réponse du service client après que le compte fut solder.
Trois mois d’ e-mails, appels.
Je n’ai jamais reçu en amont aucune informations, ni conseils.
Conseillère clientèle ne semble être qu’un titre qui se limite à ouvrir un compte et à des tâches répétitives…
Agence a éviter j ai voulu faire un dépôt et on me dit gentiment toutefois que les dépôt sont impossibles depuis la nouvelle directrice en place donc je vérifie sur internet qui dit que l on peut déposer dans n importe quelle agence donc la nouvelle directrice devrait apprendre à lire autrement l accueil est agreable
Très bonne agence. Bon accueil.
Deux Conseillères très disponibles et à l’écoute de mes besoins.
Une agence au service de ses clients ce qui est rare de nos jours.
Merci encore !
Nous sommes clients depuis très longtemps.
Nous avons quitté la France mais pas l’agence.
Professionnalisme, compétence, courtoisie…
Merci particulier à notre conseillère : Mme MONTESSUIT
PS : J’aurais pu mettre 6 étoiles
Personnel désagréable, condescendant et pas accueillant; ils ne cherchant pas à conseiller ou aider le client.
Dans cette banque nous ne sommes que des chiffres, aucun humain.
Il faut relancer sans cesse les conseillers pour avoir des retours qui au final n'apportent rien.
Autant garder son argent sous le matelas.
De plus le parking est dans un état aussi pitoyable que la relation humaine.
Je suis client depuis de nombreuse année, le service est toujours de qualité. Pour ma part c’est Aurélie KUCHLY ma conseillère, elle est joignable facilement et réponds rapidement et de manière efficace à mes demandes !
Je recommande vivement cette banque. Le personnel est à l'écoute du client. Mon conseiller M. Matthias SIMON est très à l'écoute, réactif et de bons conseils concernant mes projets. Je recommande !!