Un bordel sans nom pour ce qui est des jours d'ouverture affiché ouvert sur internet alors que c'est fermé, aucune coordination avec le bureau d'aiseray... Pas étonnant que tout le monde gueule.
Bon accueil,personnel à l'écoute même en relation par tel,explique les différents problèmes et essaie de trouver des solutions pour satisfaire le client, si besoin la directrice apporte aussi ses compétences et tout le monde est content,si seulement toutes les banques pouvaient fonctionner comme cela....à méditer..
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers ma banquière Mme Claude pour son professionnalisme. Toujours disponible pour répondre aux différentes demandes ainsi que son souci du détail m'ont permis de prendre des décisions éclairées. Un grand merci pour votre service clientèle.
C est une très bonne agence ,ils sont réactifs,a l écoute ,très professionnel,trouve toujours des solutions je les recommandes fortement !
Et je remercie particulièrement Me Pain, ma conseillère,pour son efficacité,sa réactivité et sa gentillesse.
Les conseillers sont bienveillants ( traitement d'un dossier de succession)
Je recommande vivement pour tous vos besoins bancaires et les assurances de biens