Dans le cadre d'une recherche de prêt immobilier au moment de la crise de 2022, j'ai été accueilli par le directeur de cette agence qui a été plus efficace à lui seul que tous les autres acteurs réunis que j'avais sollicité. Sa transparence, sa communication, son efficacité rayonnent. J'estime que c'est le meilleur rapport bancaire que j'ai pu avoir jusqu'à présent. Je recommande sans hésiter cette agence à qui je dois l'accès à la propriété.
Je suis très satisfait de l'agence Crédit Agricole Saint-Genis-Laval, et en particulier de mon conseiller M. Reveillas, très professionnel, compétent et réactif. Je suis aussi satisfait des services à accueil : renseignements, obtention d'un chèque de banque, augmentation des plafonds de virement, etc. Je recommande cette agence sans hésiter.
Mal approvisionné, en bilets au distributeur. À l'intérieur parfois il y a de la misère il y avait le caca parce que il y a des SDF qui traîne et qui dort sans se soucier de clients qui doit venir retirer de l'argent poster un courrier et qui parfois ont peur de ceux qui vivent clandestinement dans des endroits de ce.
Que dire de cette agence bancaire...
Des conseillers pas professionnels du tout et pas plus aimables...
Un seul conseillé a l'accréditation pour accorder des prêts immobiliers, attention si vous prenez RDV depuis l'application mobile parce qu'elle ne le signale tout simplement pas. Cela m'est arrivé, et c'est seulement 5 minutes avant l'heure du RDV que le conseiller qui ne pouvait pas me recevoir, car non accrédité, m'a appelé... J'étais déjà dans la banque... Pour un RDV pris 2 semaines avant c'est tout simplement inadmissible. Ce cher monsieur n'est même pas venu s'excuser en personne et la personne à l'accueil n'a pas trouvé nécessaire de s'excuser non plus. Tout ce qu'il a fait c'est me proposer un RDV 15 jours plus tard... Encore une fois c'est intolérable...
Lors de mon RDV suivant, la simulation de prêt a été bâclée en seulement 30 minutes. Des calculs ont été faits sur un bout de papier... Et le résultat ne correspondait pas du tout à ce que d'autres banques me proposaient (-70 000€ d'écart tout de même). C'est moi qui est dû lui parler du PTZ parce que visiblement elle ne le proposait pas...
Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec cette agence, mais ça sera la dernière !
Quelle déception !!
Porteurs de projet et clients fidèles du Crédit Agricole, nous avons eu Mme PLADYS pour préparer notre dossier d'installation et bien, la communication et elle font 2 ! Ne répond jamais au téléphone, ne rappelle pas (même en passant par l’accueil) et pour les mails, il faut compter quelques jours pour voir un retour... Pour les annulations de rdv c'est par sms ... Pour les explications quant au refus du dossier, je les attends toujours !!
Je trouve qu'elle manque beaucoup de professionnalisme.
En tout cas, le Crédit Agricole n'est malheureusement plus ce qu'il était...