Je deconeille la cepac en general. J avais deposé le 12/12/18 dans le distributeur interne de la cepac joliette (a sadi carnot) vers 18h 160e (2 billets de 50e et 3 billets de 20euros) sur mon cpte or la machine avait retenue ma carte pendant au moins 10min pour cette opération qui dure 1min d habitude. J ai appuyé sur valider car la machine buggait puis sur annuler au bout de 10min. Ma carte a été recraché et les 160e ont été avalé par la machine mais ne figure toujours pas sur mon cpte. J avais juste une étiquette qui est sorti automatiquement en preuve de ma transaction...mais cette étiquette ne precise pas de somme. Pire encore, Je n'ai reçu ni excuse ni geste ccial de la part de la cepac. La cepac ne reconnait jamais son tord. Sachant que je dois payer mon loyer avant le 15/12/12..mes factures etc... C est deplorable! La qualité de service de la cepac se deteriore au fur et à mesure du tps. C est une banque qui n'a plus lieu d être. Bcp de leurs clients en sont très mécontents. J attends toujours un retour de la cepac au jour d aujourd hui. Je demande à rencontrer le chef de mon agence.
Madame Derouineau est très disponible, efficace, empathique et à l'écoute. J'apprécie son sérieux et l'agence, grâce à ses qualités professionnelles, à toujours été un partenaire attentif et fiable pour moi.
J'ai eu à faire aux 2 managers pour 2 soucis en 12 mois, ne fuient pas le client(comme jai pu vivre dans 1 autre banque), et m'ont aidé dans mes démarches avec les bonnes infos...
Merci.
Félicitations à l'équipe du credit Agricole de Collonges. .
Merci à Mme Brun pour sa disponibilité, son suivi et son professionnalisme !
Il est malheureusement de plus en plus difficile d'avoir un banquier à l'écoute, compétent et réactif .. Mme Brun et sa collègue Philippine disposent de ces qualités et c est fort appréciable pour la clientèle.